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14分钟“保持通话”，成功救助花季少女
孝感120
一条守护生命的热线
又一次发生了暖心的“保持通话”
这一次，是14分钟
“一声‘姐姐’让我的心一下子软了我能感觉到她很需要我。”
”
回想当时情景
莫思的心里只有一个想法
“我一定要帮助这个女孩
她那一刻
肯定是需要我们拉她一把。”
“你现在在哪里啊？”
“你要不要跟我聊一聊？”
……
这时，沉默的女孩
轻轻抽泣起来
莫思心里万分焦虑，她不断地告诉自己，一定要保持冷静，一定要让女孩感受到关心和支持，让女孩相信能获得帮助。
“你受伤了吗？”
“是的，我割腕了。”
“那多疼啊，你先告诉我你在哪里啊，我让医生去看看你，给你包扎一下，好不好？”
……
一番柔声抚慰
女孩的求生欲望强烈起来
这才开口
断断续续说出了自己的位置
“你先找一条干净的毛巾
按住伤口止血好不好？”
”
莫思一边迅速填好派车单
发送给离女孩最近的120急救站
一边继续保持通话
柔声和女孩聊天
聊天中得知女孩正值花季
父母不在身边
遇到问题一时想不开
做了伤害自己的事
莫思不停地开导她
电话那端，女孩轻轻地“嗯”了一声。
听到女孩说
对不起辛苦工作的父母
莫思结合自己的经历
耐心劝导
“我也是一位妈妈，所有的父母最大的愿望是孩子健康长大……”
“现在先停下伤害自己的行为。因为你伤害了自己，你的父母会更难受。”
“父母可能会因为各种原因批评你，那他们也只是希望你以后走向社会后过得不那么辛苦。那是他们的期待，可并不代表不爱你呀！”
救护车赶到了女孩所住酒店的附近。
莫思用商量的语气柔声问：“你看到救护车了吗？你可不可以给他们开个门呀？”
电话那头，女孩清晰地“嗯”了一声。
“妹妹，你不要挂我的电话，我陪着你，你不要害怕……”随后莫思打开了三方通话，引导医护人员按女孩指引寻找确切位置。
通话第12分钟医护人员成功找到酒店。通话第14分钟医护人员来到了女孩身边，莫思这才挂断了电话。随后，在按程序确认患者是否被接上救护车时，莫思回拨女孩电话，发现其手机在停机状态。
“幸好一直保持着通话，如果挂断了电话，也许后续都联系不上她了。”
”
担心女孩紧张
莫思又给出诊的医护人员
打去电话
请出诊医生把电话拿给女孩
继续安慰女孩
经及时救治，女孩已无恙。
莫思，出生于1994年
2016年大学毕业后
成为孝感市急救中心一名调度员
至今已是第8个年头
“当我听到她微弱的抽泣声时，我的心立即被揪住了，一股强烈的职业责任感涌上心头。”
回忆当时紧急一幕
莫思说，虽然通话只有 14 分钟
对她来说却是紧张又漫长
“但我知道，我不能挂断电话
我要陪着她，鼓励她
直到她安全为止。”